Política de Privacidade do ck7777

1.Controlador de Dados

Esta Política de Privacidade é aplicável à plataforma ck7777, acessível pelo endereço ck7777.bid, e rege o tratamento de todos os dados pessoais coletados de usuários que acessam, se cadastram ou utilizam qualquer serviço disponibilizado pela plataforma.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o ck7777 atua como controlador dos dados pessoais dos usuários, sendo responsável pelas decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento das informações coletadas.

O canal oficial para exercício dos direitos dos titulares de dados e para esclarecimento de dúvidas sobre esta política é o e-mail [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no horário de Brasília (BRT, UTC-3).

2.Dados que Coletamos

2.1 Dados de Cadastro

Ao criar uma conta no ck7777, coletamos os dados necessários para identificação, verificação de idade e cumprimento das obrigações regulatórias:

• Nome completo conforme documento oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, bairro, cidade, estado e CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular brasileiro;
• Nome de usuário escolhido para acesso à plataforma.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

Para cumprir exigências legais de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de identidade, podemos solicitar:

• Imagem digitalizada de documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• Comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias);
• Selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade do meio de pagamento utilizado.

2.3 Dados Financeiros

Para processar depósitos e saques, coletamos informações sobre transações financeiras, incluindo valor, data, meio de pagamento utilizado (Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, cartões Visa, Mastercard, Elo, USDT) e dados bancários necessários para transferências. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito — esses dados são tratados diretamente pelos processadores de pagamento certificados PCI-DSS.

2.4 Dados de Navegação e Uso

Ao utilizar a plataforma, coletamos automaticamente dados técnicos e de comportamento, incluindo:

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Dispositivo utilizado (desktop, celular, tablet);
• Páginas visitadas, jogos acessados e tempo de sessão;
• Histórico de apostas e jogadas (para fins de suporte e prevenção a fraudes);
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 11).

2.5 Dados de Comunicação

Quando você entra em contato com nosso suporte via chat ao vivo ou e-mail, registramos o conteúdo dessas comunicações para fins de atendimento, controle de qualidade e cumprimento de obrigações legais.

3.Como Coletamos seus Dados

Os dados pessoais dos usuários do ck7777 são coletados das seguintes formas:

Forma de Coleta	Descrição
Formulário de cadastro	Dados fornecidos diretamente pelo usuário no momento do registro na plataforma.
Processo KYC	Documentos enviados pelo usuário para verificação de identidade e idade.
Transações financeiras	Dados gerados no processamento de depósitos e saques via Pix e demais meios.
Uso da plataforma	Dados coletados automaticamente durante a navegação e uso dos jogos.
Cookies e rastreamento	Tecnologias que registram preferências e comportamento de navegação.
Comunicações de suporte	Informações compartilhadas pelo usuário ao contatar o atendimento ao cliente.
Fontes públicas e parceiros	Quando necessário, dados podem ser verificados em bases públicas (ex.: Receita Federal para validação de CPF).

4.Finalidades do Tratamento

O ck7777 trata os dados pessoais dos usuários para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gerenciamento de contas, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade e idade: cumprimento das exigências regulatórias e prevenção ao acesso de menores de 18 anos;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas, conforme a Lei 9.613/1998 e regulamentações da SPA;
• Atendimento ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações dos usuários;
• Comunicações sobre a conta: notificações sobre transações, atualizações de política, alertas de segurança e confirmações de cadastro;
• Marketing e promoções: envio de ofertas personalizadas, bônus e promoções — somente com consentimento expresso do usuário;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso para identificar sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes e cumprimento de determinações judiciais ou regulatórias.

5.Base Legal para o Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo ck7777 está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais previstas no art. 7º da Lei 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de cassino online e apostas esportivas contratados pelo usuário;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprir obrigações previstas em lei, como identificação de usuários, prevenção à lavagem de dinheiro e reporte a autoridades competentes;
• Consentimento (art. 7º, I): para tratamentos opcionais, como envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para finalidades como prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Proteção ao crédito (art. 7º, X): quando aplicável para avaliação de risco em transações financeiras.

6.Compartilhamento de Dados

O ck7777 pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes situações, sempre de forma restrita, segura e com base legal adequada:

6.1 Provedores de Serviço

Compartilhamos dados com empresas que nos prestam serviços essenciais para a operação da plataforma, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, Itaú, Bradesco, Nubank, Inter, C6 Bank, operadoras de cartão), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, entre outros), serviços de verificação de identidade e provedores de infraestrutura em nuvem. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos dados e a não utilizá-los para finalidades próprias.

6.2 Autoridades Regulatórias e Judiciais

O ck7777 pode compartilhar dados com a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Banco Central do Brasil, Receita Federal, Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Ministério Público, e demais autoridades competentes, quando exigido por lei, determinação judicial ou regulatória.

6.3 Prevenção a Fraudes

Em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas, dados podem ser compartilhados com autoridades de segurança pública e órgãos de investigação, em conformidade com a legislação brasileira aplicável.

7.Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores de serviço utilizados pelo ck7777 podem estar localizados fora do território brasileiro, o que implica transferência internacional de dados pessoais. Nesses casos, o ck7777 adota as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados aprovadas pela ANPD;
• Políticas corporativas globais (binding corporate rules) quando aplicável;
• Consentimento específico do titular para a transferência, quando necessário.

O ck7777 realiza avaliações periódicas de seus fornecedores internacionais para garantir que os padrões de proteção de dados sejam equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira.

8.Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais dos usuários são retidos pelo ck7777 pelo período necessário para as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

Categoria de Dado	Prazo de Retenção	Fundamento
Dados de cadastro e KYC	5 anos após encerramento da conta	Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro)
Dados de transações financeiras	5 anos após a transação	Código Tributário Nacional e Lei 9.613/1998
Histórico de apostas e jogadas	2 anos após o encerramento da conta	Regulamentação da SPA e legítimo interesse
Logs de acesso e navegação	6 meses (conforme Marco Civil da Internet)	Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
Comunicações de suporte	2 anos após o encerramento do chamado	Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)
Dados de marketing (com consentimento)	Até revogação do consentimento	LGPD — art. 7º, I

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

9.Segurança da Informação

O ck7777 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC), garantindo que apenas colaboradores com necessidade legítima possam acessar dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Firewalls, sistemas de detecção de intrusão e proteção contra ataques DDoS;
• Auditorias de segurança periódicas e testes de penetração realizados por empresas especializadas;
• Treinamento regular da equipe em boas práticas de segurança da informação e proteção de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os direitos e liberdades dos titulares de dados, o ck7777 se compromete a notificar a ANPD e os usuários afetados nos prazos previstos pela LGPD.

10.Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto robusto de direitos, que o ck7777 se compromete a respeitar e facilitar o exercício. Conforme o art. 18 da Lei 13.709/2018, você tem direito a:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo disponível na plataforma. O ck7777 responde às solicitações de titulares em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação completa, conforme previsto na LGPD.

11.Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O ck7777 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento adequado da plataforma e coletar dados estatísticos de uso. Os cookies utilizados se enquadram nas seguintes categorias:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão de login, preferências de jogo e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
• Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários utilizam a plataforma, para fins de análise e melhoria contínua do serviço;
• Cookies funcionais: permitem que a plataforma lembre suas preferências, como idioma, configurações de som e layout favorito;
• Cookies de marketing: utilizados, com seu consentimento, para oferecer promoções personalizadas e medir a eficácia de campanhas. Podem ser desativados a qualquer momento nas configurações da sua conta.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Para os principais navegadores utilizados no Brasil — Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Safari para iOS —, as instruções de gerenciamento de cookies estão disponíveis na central de ajuda de cada plataforma.

12.Menores de Idade

Os serviços do ck7777 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma não coleta, armazena ou trata conscientemente dados pessoais de menores de idade.

Caso o ck7777 identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tais dados serão eliminados imediatamente, a conta será encerrada e o responsável legal poderá ser notificado. O ck7777 adota verificação de idade rigorosa durante o processo de KYC para prevenir o acesso de menores à plataforma.

13.Links para Sites Externos

A plataforma ck7777 pode conter referências a sites de terceiros (como páginas de provedores de jogos ou entidades regulatórias). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao domínio ck7777.bid e seus subdomínios. O ck7777 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos e recomenda que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

14.Alterações nesta Política

O ck7777 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nos serviços oferecidos, alterações legislativas ou melhorias nas práticas de proteção de dados. Toda vez que a política for alterada de forma relevante, você será notificado pelo e-mail cadastrado na sua conta com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças.

A data da última atualização sempre será exibida no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão da política implica a aceitação das alterações realizadas. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme previsto na seção 10 deste documento.

Versões anteriores desta Política de Privacidade podem ser solicitadas pelo e-mail [email protected], para fins de consulta ou comprovação de práticas vigentes em períodos anteriores.

15.Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Conforme o art. 41 da LGPD, o ck7777 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade dos seus dados, entre em contato pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma ck7777, 24h por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, no horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Comprometemo-nos a responder toda solicitação relacionada à privacidade em até 15 (quinze) dias úteis. Para solicitações mais complexas que envolvam volume elevado de dados ou verificação adicional de identidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, com aviso prévio ao solicitante.